Een antwoord op (bijna) al je vragen!
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Kijk dan eerst even of je vraag hieronder al beantwoord wordt! Staat je vraag er niet tussen, neem dan contact met ons op via de contactpagina.
Shop
Kijk hier voor alle vragen omtrent onze (online) shop!
Als u heeft gekozen om uw bestelling via Track & Trace te bezorgen, dan kunt u uw bestelling via de PostNL app volgen, a.d.h.v. de Track & Trace code.
Omdat wij garant staan op onze producten geven wij 6 maanden garantie op onze producten! De garantie geldt voor productiefouten/ fabrieksfouten. Niet voor montage- en/of gebruikersfouten of beschadigingen door eigen toedoen.
Alle informatie omtrent retouren kunt u vinden op onze garantie & retouren pagina.
Retourzendingen verwerken wij doorgaans binnen 2 tot 3 werkdagen na ontvangst. Bij de keuze voor “geld retour” wordt het geld doorgaans binnen 5 werkdagen na binnenkomst teruggeboekt. Mocht het toch te lang duren neem even contact met ons op.
U kunt uw bestelling ook zelf ophalen op ons kantoor.
Ons adres is:
Zweedsestraat 2, box 2.20,
7202 CK Zutphen
Ons adres is:
Zweedsestraat 2, box 2.20,
7202 CK Zutphen
Ja, dit kan! Na de winkelwagen kunt u bij het afrekenen een adres in België invoeren.
Je kan de kortingscode onderaan aan de winkelwagen invoeren.
U kunt bij het afrekenen ervoor kiezen om uw pakket in de brievenbus te laten bezorgen, of via Track & Trace via de pakketpost. Let er wel op dat er bij pakketpost iemand op het adres aanwezig moet zijn om het pakket in ontvangst te nemen!
U kunt verkeerd bestelde artikelen retourneren via onze retourpagina.
U kunt zowel telefonisch als per mail met ons in contact komen.
Email: info@ifixitieasy.nl
Telefoon: +31 6 55 82 03 53
Email: info@ifixitieasy.nl
Telefoon: +31 6 55 82 03 53
Reparatie
Kijk hier voor alle vragen omtrent reparatie!
Omdat wij garant staan op onze reparaties geven wij 6 maanden garantie op onze producten! De garantie geldt voor door ons toegedane schade aan het toestel. Niet voor montage- en/of gebruikersfouten of beschadigingen door eigen toedoen.
U kunt aan de hand van uw modelnummer achterhalen welke type toestel u hebt. U vind dit nummer op de achterzijde van uw toestel/tablet.
U kunt een afspraak bij ons maken via ons afspraak portaal op https://www.ifixiteasy.nl/reparatie-inplannen!
Je kunt 24 uur per dag je telefoon of tablet online aanmelden voor een reparatie via onze website. Dus ook in het weekend.
Uiteraard kun je ook zonder afspraak langskomen binnen onze openingstijden alleen bestaat er een kans dat het onderdeel niet op voorraad is of dat u even moet wachten. De meeste reparaties voeren wij binnen 30 minuten uit.
Uiteraard kun je ook zonder afspraak langskomen binnen onze openingstijden alleen bestaat er een kans dat het onderdeel niet op voorraad is of dat u even moet wachten. De meeste reparaties voeren wij binnen 30 minuten uit.
Onze openingstijden zijn:
Maandag: 9:00 – 17:30
Dinsdag: 9:00 – 17:30
Woensdag: 9:00 – 17:30
Donderdag: 9:00 – 17:30
Vrijdag: 9:00 – 17:30
Zaterdag: 9:00 - 13:00
Zondag: Gesloten
Maandag: 9:00 – 17:30
Dinsdag: 9:00 – 17:30
Woensdag: 9:00 – 17:30
Donderdag: 9:00 – 17:30
Vrijdag: 9:00 – 17:30
Zaterdag: 9:00 - 13:00
Zondag: Gesloten
De prijzen voor de reparaties kunt u terugvinden op de reparatie pagina via deze link: https://www.ifixiteasy.nl/reparatie-inplannen
Als uw toestel of reparatie niet in het reparatie portaal staat dan is er nog steeds een grote kans dat wij uw toestel kunnen repareren! Neem even contact met ons op. U kunt ons bereiken via:
Email: info@ifixitieasy.nl
Telefoon: +31 6 55 82 03 53
Email: info@ifixitieasy.nl
Telefoon: +31 6 55 82 03 53
Mochten onze monteurs nog een defect constateren dan overleggen wij altijd van te voren wat de extra kosten zijn voordat wij aan de reparatie beginnen.
Als je niet weet wat er kapot is aan jouw toestel dan kun je het beste even contact met ons opnemen. Wij zullen je vragen stellen om te achterhalen wat er defect is.
Na de reparatie van je apparaat betaal je pas. Bij ons kun je zowel per pin, contant of met creditcard betalen. Zakelijke klanten hebben bij ons de mogelijkheid om op rekening te betalen.